Завод «ВКМ-Сталь» стал объектом фокусного аудита со стороны федеральной аудиторской компании. Цель комиссии традиционна – получить независимую оценку, выявить точки роста и «узкие» места.
На протяжении нескольких дней группа экспертов работала на предприятии. Проверка проводилась по четырем направлениям: система менеджмента, работа с претензиями, удовлетворенность потребителей и стандартизованная работа на производстве. Оценивалась как документация, так и …